L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
Il negozio online www.tecnoassitalia.it è gestito da TECNOASS Via G. Petti 4 - 84083 Castel San Giorgio (SA), P.I. 04327190650
1. Contratto:
1.1 L'ordine del committente costituisce un'offerta a TECNOASS ad effettuare un contratto di compravendita. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, il cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con TECNOASS, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condivide alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, il cliente è invitato a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su TECNOASS. Con la trasmissione del modulo d'ordine il cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in TECNOASS, comprese le Condizioni Generali di Vendita e l’informativa sul diritto di recesso.
1.2 Dopo aver effettuato l'ordine in formato elettronico, il cliente riceverà un e-mail di conferma contenente i dettagli dell'ordine (conferma d'ordine). Questa conferma d’ordine non costituisce l’accettazione dell’offerta, ma serve semplicemente ad informare il cliente dell’avvenuta ricezione dell’ordine. Il contratto di compravendita si realizza solo con la spedizione del prodotto/i ordinati al committente e con la conferma della spedizione tramite una seconda mail (conferma di spedizione). Tutte le offerte sono valide fino ad esaurimento delle scorte.
1.3 TECNOASS non potrà dar corso agli ordini nel caso in cui questi risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questo caso il cliente verrà informato per posta elettronica che il contratto non è concluso e si provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato dal cliente.
1.4 TECNOASS mette a disposizione dei propri clienti un preordine del prodotto scelto , nel caso di indisponibilità di magazzino.
2. Caratteristiche e prezzi dei prodotti:
2.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su TECNOASS all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita on line potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
2.2 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. I prezzi si intendono con IVA inclusa al 20%. Sono determinanti i prezzi indicati sul sito internet www.tecnoassitalia.it al momento dell'ordine.
3. Consegna / Costi di spedizione:
3.1 Per conoscere i tempi e i costi di spedizione accedere all’area Spedizioni.
3.2 Il corriere è responsabile di perdite o danni della merce fino al momento della consegna. In caso di danni visibili alla confezione, il cliente è tenuto a controllare, al momento della consegna, il prodotto fornito in presenza del corriere, e ad accettare il ritiro “con riserva”.
4. Modalità di pagamento:
4.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato tramite carta di credito o PayPal o bonifico bancario.
4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal , senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da TECNOASS se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su TECNOASS. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul conto corrente del cliente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
5. Diritto di Annullamento/Modifica dell’ordine:
5.1 Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine lo potete fare entro 24 ore dal vostro acquisto o comunque prima della ricezione della conferma di avvenuta spedizione. Per annullare il vostro ordine o modificarlo dovete scrivere a info@TECNOASS.it e specificare il numero di riferimento dell’ordine in questione. Riceverete una conferma di annullamento/modifica del vostro ordine e tutte le informazione sul vostro rimborso.
6. Mancata accettazione ordini:
6.1 TECNOASS si riserva il diritto di non accettare degli ordini on line. La relativa decisione è a discrezione di TECNOASS. In caso di mancata esecuzione dell'ordine l'azienda provvederà al più presto ad informare il cliente.
6.2 Riserva di proprietà. La merce fornita rimane proprietà di TECNOASS fino al completo pagamento.
7. Diritto di recesso:
7.1 È possibile recedere dal contratto entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro .
7.2 Per recedere dal contratto è necessario scaricare il modulo in pdf , completandolo in ogni sua parte e inviarlo ai nostri indirizzi presenti sul sito. Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a TECNOASS entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
b. TECNOASS invierà un’ email di conferma di accettazione del reso, per la restituzione dei prodotti, saranno a suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
c. Il prodotto/i devono essere rispediti entro 3 giorni dal ricevimento della e-mail di conferma. Se la restituzione verrà effettuata oltre i 3 giorni dalla ricezione della e-mail farà fede la data di spedizione, quindi se oltre i tre giorni essa non sarà presa in considerazione e non si avrà diritto ad alcun rimborso;
d. Una volta ricevuto il materiale, TECNOASS provvederà al controllo della confezione e del prodotto stesso , e all’eventuale rimborso;
e. i prodotti non devono essere stati utilizzati, o danneggiati;
f. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale , che costituisce parte integrante dei beni;
g. i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione. TECNOASS, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
h. Vi preghiamo di inviare la merce resa al seguente indirizzo: TECNOASS - Via G. Petti 4 - 84083 Castel San Giorgio (SA) – ITALIA
7.3 Ricordiamo che, qualora la merce fosse stata utilizzata e/o non fosse in perfetto stato di conservazione, il prodotto non verrà rimborsato. Il rimborso completo dell'importo è possibile soltanto se il bene acquistato viene restituito nella sua confezione originale.
7.4 Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato al punto 7 di queste Condizioni generali di vendita, il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a TECNOASS. Tuttavia, il cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a TECNOASS. In caso contrario, TECNOASS potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
In caso di ulteriori domande relative alla restituzione di prodotti o a reclami, può contattare direttamente il nostro servizio clienti: Dal lunedì al venerdì: ore 10:00-12:00 e 15:00- 18:00 CET Numero telefono servizio clienti: 081 5162256
E-MAIL: clienti@tecnoassitalia.it
8. Cambio merce difettosa:
8.1 E’ possibile richiedere un cambio merce solo ed esclusivamente in caso di effettivi difetti di fabbricazione eventualmente riscontrati sul prodotto acquistato. 8.2 In questo caso è necessario allegare al Modulo di Reso una descrizione del difetto e delle immagini che lo documentino, ed inviarlo secondo le modalità previste nella sezione Diritto di Recesso.
8.3 Al ricevimento del Modulo di Reso per difetto TECNOASS comunicherà tramite mail se accetterà il reso e se provvederà al cambio o al rimborso.
9. Tempi e modalità di rimborso:
9.1 Dopo la restituzione dei prodotti, TECNOASS effettuerà i necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo Diritto di Recesso. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, provvederà ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
9.2 Il rimborso sarà attivato da TECNOASS nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data dell'esercizio del diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione dello stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
9.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
9.4 TECNOASS indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere Bartolini. Tale metodo consente a TECNOASS di pagare i costi di spedizione e di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco.
9.5 In caso il cliente decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da TECNOASS, saranno a suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
10. Tutela dei dati:
10.1 Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è TECNOASS.it via G. Petti, 4 , 84083 Castel San Giorgio (SA) ITALIA. Esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati. Alcuni dati devono essere obbligatoriamente forniti a TECNOASS per il perfezionamento del contratto. L’eventuale rifiuto a comunicare a TECNOASS taluni dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il proseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per TECNOASS di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su www.tecnoassitalia.it
10.2 TECNOASS memorizza i dati personali dei clienti soltanto per uso interno ed in piena conformità a quanto stabilito dalla legge Italiana D.Lgs. 196/2003 Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali. I dati personali verranno trattati con la massima riservatezza,non verranno venduti, noleggiati o in alcun modo divulgati a terzi a scopo commerciale o privato. Questo vale anche per indirizzi e-mail, che saranno utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter (informazioni per i clienti, offerte speciali). In ogni caso è sempre possibile chiedere ed ottenere la cancellazione dei dati personali dal nostro database, inviando semplicemente una richiesta via email a info@tecnoassitalia.it .
11. Copyright/diritto d'autore:
11.1 Il contenuto e la struttura di questo sito sono di proprietà di www.tecnoassitalia.it e protetti dai diritti d'autore. L'uso di testi, immagini o altro materiale richiede l'approvazione del titolare, ogni abuso verrà punito legalmente.
12. Legge applicabile e soluzione delle controversie:
12.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.